一、从大众时代到分众时代

    我们不可能让一个产品满足所有人的需要。在价值多元化、个性多元化的世界里，我们要更深入的洞察消费者，从而让“消费者成为我们品牌的销售者”。“我们正在回到重新部落化的世界”。在品牌的世界里，信仰恰是情感归属与阶层归属的最好表达。

二、从品牌的忠诚度到品牌的信仰

    品牌忠诚度关注的是商业结果，附带的是广告狂风烂炸之后的消费迷信与跟风。而品牌信仰所关注的是消费者对于品牌的态度。是值得信任的，还是亲密朋友、还是莫不关系。态度决定一切，是愿意掏腰包购买我们的品牌、还是一如已往的永远支持我们的品牌。最终我们希望消费者象新婚情人一样地发出这样的誓言。“不论疾病、贫穷、生死，我们都不离不弃、永不分开”。

    1、标准产生信仰 品牌之争是标准之争

一流的企业做标准，二流企业做品牌、三流企业做产品。标准就是唤起在消费者心目中只有我们能够满足的需求，从而取得某种价值独占。

    2、距离产生信仰 品牌是憧憬的全面满足

信仰停留在渴望与满足的悬念地带。没有一个人对现有生活中能够触手可及的事物或生活产生憧憬与信仰。

第三空间的星巴克

在阿拉斯加没有竞争、只有欢笑的芝华士

    3、历史产生信仰 品牌是给消费者讲故事

时光的沉淀积累了诸多的神秘传说，让人不得不投入巨大的情感来品位，它天生就具有让无数人为之倾倒的力量。

埃及金字塔、中国长城、 ADIDAS宣扬麦迪35秒的传奇，等等

    4、身份产生信仰 品牌是象征的符号

品牌会给人一种强烈的身份感。消费者会借助品牌来传递身份， “物以类聚，人以群分”，你主张什么价值观、你具有什么性格，那么就是呆在具有这种特性的圈子里。消费者会借助品牌的符号象征迅速地融入某个社会群体中。

LEVI`S牛仔：结实、强壮

万宝路香烟：牛仔、粗犷、豪迈、男人

哈雷摩托：无拘无束

百事可乐：年轻、刺激

柯达：顾家、诚恳

动感地带： 时尚、好玩、新奇、自由

    5、道德产生信仰 品牌规避道德风险

道德风险比价值承诺更加能够去阻碍消费者的购买行动。心理学上理解为 “反向干预”。消费者会因为某个品牌不吻合对自我的期望、不能够消除对他人的内疚、不吻合社会的规范而产生不愿购买的行为。

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    6、崇拜转移产生信仰 品牌是崇拜的转移

爱屋及乌原理，将我们的品牌与一个被崇拜的人或事物紧密联系，从而让消费者将对所崇拜的人与事物的情感转移到我们品牌上。

Ferragarmo为奥黛丽。赫本专门定做了一双鞋，从而一举成名。

NIKE与麦克。乔丹的联姻，造就了“NIKE王国”。